昆明供電局電話回訪客戶提升服務

信息來源:云南電網公司  發布時間2015-11-13

  本網訊 “您好,受昆明供電局委托,現在對您進行的用電服務回訪,大約占用您幾分鐘時間。……”近日,很多市民都接到了這樣的電話,是怎么回事呢?

  11月12日,記者從昆明供電局了解到,從10月1日開始,該局工作人員利用0871-63064825,0871-6306430,0871-6306456等40部公司電話回訪客戶,該回訪工作將持續2-3個月,昆明供電局懇請市民予以配合,如有任何對服務上的意見均可在電話回訪中提出。

  為了更好地為客戶提供優質服務,昆明供電局特開展電話回訪,對客戶信息進行核實,并對信息準確率及客戶滿意度進行測評。如客戶聯系信息發生變更,請到供電營業網點及時更新,以便昆明供電局及時通過短信為您發送電費及用電信息。據悉,此次電話回訪為該局40部辦公電話,號碼為0871-63064825至0871-63064864的聯號電話,并非詐騙電話,接到這些號碼來電的市民無需驚慌。如有任何疑問,市民可撥打95598落實及咨詢。今后,昆明局還將常態化開展電話回訪工作,也請市民予以配合。(周亞旭)

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